Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Abo-Bedingungen

Reinigungsservice Taunus
Albanusstraße 17
65929 Frankfurt am Main
Telefon: 0176 61886907

Stand: August 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle zwischen Reinigungsservice Taunus und dem Kunden vereinbarten Reinigungsdienstleistungen.

Hierzu gehören insbesondere Wohnungsreinigung, Unterhaltsreinigung, Büroreinigung, Fensterreinigung, Intensivreinigung, Umzugsreinigung sowie regelmäßige Reinigungs-Abonnements.

2. Leistungsumfang

Der Umfang der Reinigung richtet sich nach dem gebuchten Leistungspaket, dem individuellen Angebot oder einer sonstigen Vereinbarung mit dem Kunden.

Zusätzliche Arbeiten, die nicht Bestandteil der vereinbarten Leistung sind, können nach vorheriger Absprache gesondert berechnet werden.

3. Reinigungs-Abo

Bei einem Reinigungs-Abo erfolgt die Reinigung regelmäßig im vereinbarten Rhythmus, beispielsweise 1× pro Woche.

Für jeden Kunden werden die vereinbarten Termine sowie entsprechende Personal- und Zeitkapazitäten fest reserviert.

Das Abo ist, sofern nichts anderes vereinbart wurde, monatlich kündbar.

4. Kunde nicht zu Hause / Büro geschlossen

Der Kunde muss sicherstellen, dass unsere Reinigungskräfte zum vereinbarten Termin Zugang zur Wohnung, zum Büro oder zu den sonstigen Räumlichkeiten erhalten.

Der Zugang kann beispielsweise durch persönliche Anwesenheit, Schlüsselübergabe, Schlüsselbox, Zugangscode oder eine andere vorher vereinbarte Möglichkeit erfolgen.

Der Kunde muss während der Reinigung nicht persönlich anwesend sein.

Kann die Reinigung jedoch nicht durchgeführt werden, weil beispielsweise niemand öffnet, das Büro geschlossen ist, ein Schlüssel fehlt oder der vereinbarte Zugang nicht möglich ist, kann der vereinbarte Reinigungstermin vollständig berechnet werden, sofern der Kunde den Termin nicht rechtzeitig abgesagt hat.

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass Reinigungsservice Taunus kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

5. Schlüsselübergabe

Auf Wunsch kann der Kunde Reinigungsservice Taunus einen Schlüssel oder eine andere Zugangsmöglichkeit zur Verfügung stellen.

Überlassene Schlüssel und Zugangsdaten werden vertraulich behandelt und ausschließlich für die vereinbarte Dienstleistung verwendet.

Nach Beendigung des Auftrags bzw. des Abos wird ein überlassener Schlüssel nach Absprache an den Kunden zurückgegeben.

6. Absage oder Terminverschiebung

Eine Absage oder Verschiebung eines vereinbarten Reinigungstermins ist bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich.

Bei einer späteren Absage oder wenn unsere Reinigungskraft zum vereinbarten Termin erscheint und keinen Zugang erhält, können 100 % des vereinbarten Reinigungspreises berechnet werden, soweit uns dadurch ein entsprechender Ausfall entsteht.

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

7. Urlaub und Abwesenheit

Urlaub oder eine sonstige längere Abwesenheit sollte Reinigungsservice Taunus möglichst frühzeitig mitgeteilt werden.

Nach Vereinbarung kann die Reinigung während der Abwesenheit durchgeführt, ein Termin verschoben oder das Abo vorübergehend pausiert werden.

Eine automatische Erstattung oder Gutschrift für einen nicht wahrgenommenen Termin erfolgt nicht, wenn dieser nicht rechtzeitig abgesagt oder eine andere Vereinbarung getroffen wurde.

8. Preise und Zahlung

Es gelten die bei der Buchung oder im individuellen Angebot vereinbarten Preise.

Zusätzliche Leistungen oder ein außergewöhnlicher Mehraufwand können nach vorheriger Absprache zusätzlich berechnet werden.

Bei einem Reinigungs-Abo kann die Abrechnung monatlich erfolgen.

Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu bezahlen.

9. Starke Verschmutzung und Mehraufwand

Die vereinbarten Preise gelten für den bei Vertragsschluss zugrunde gelegten Verschmutzungsgrad und Leistungsumfang.

Bei außergewöhnlich starker Verschmutzung oder nicht vereinbarten Zusatzarbeiten kann ein zusätzlicher Preis vereinbart werden.

Reinigungsservice Taunus informiert den Kunden nach Möglichkeit vor Durchführung kostenpflichtiger Zusatzarbeiten.

10. Reklamationen

Sollte der Kunde mit einer ausgeführten Reinigung nicht zufrieden sein, bitten wir darum, die Beanstandung möglichst innerhalb von 24 Stunden nach der Reinigung mitzuteilen.

Berechtigte Mängel werden innerhalb einer angemessenen Frist nachgebessert.

11. Kündigung des Abos

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist das Reinigungs-Abo monatlich kündbar.

Die Kündigung kann in Textform, beispielsweise per E-Mail oder Nachricht, erfolgen.

Bereits vereinbarte und vor Wirksamwerden der Kündigung fällige Leistungen bleiben hiervon unberührt.

12. Ausfall durch Reinigungsservice Taunus

Kann ein vereinbarter Reinigungstermin aus von Reinigungsservice Taunus zu vertretenden Gründen nicht durchgeführt werden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.

Kann kein Ersatztermin vereinbart werden, wird die nicht erbrachte Reinigung nicht berechnet bzw. ein bereits gezahlter Betrag entsprechend gutgeschrieben.

13. Haftung

Reinigungsservice Taunus haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Der Kunde wird gebeten, besonders wertvolle oder empfindliche Gegenstände entsprechend zu sichern und uns vor Beginn der Reinigung auf empfindliche Materialien, Oberflächen oder besondere Pflegeanforderungen hinzuweisen.

14. Individuelle Vereinbarungen

Individuelle Vereinbarungen zwischen Reinigungsservice Taunus und dem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Regelungen im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften hiervon unberührt.

Reinigungsservice Taunus
Albanusstraße 17
65929 Frankfurt am Main
Telefon: 0176 61886907
E-Mail: info.reinigungsservicetaunus@yahoo.com
Website: https://www.reinigungsservice-taunus.de